funcionário do hotel que oferece importantes serviços aos hóspedes, incluindo informações sobre atrações turísticas locais, compra de ingressos para shows, recomendações de restaurantes, city tours e outros programas de entretenimento.
Fonte: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/PE/Anexos/Perfil%20de%20negocios_hotelaria_.pdf