Operation, Administration and Maintenance (Operação, Administração e Manutenção) 1. (sdh) é um conjunto de ações realizadas visando obter a máxima produtividade da planta e dos recursos utilizados, integrando as funções de operação, administra- ção e manutenção (OAM) de todos os elementos da rede responsáveis pela prestação de serviços de telecomunicações. Provê indicações de falhas, informações de desempenho e diagnósticos da rede. Notas: 1. definese como operação, o conjunto de funções que tem por finalidade atingir os objetivos administrativos, através de ações a serem executadas na rede. 2. entende-se como administra- ção, o conjunto de funções que visam viabilizar a prestação dos serviços de telecomunicações do ponto de vista dos órgãos que gerenciam a rede. 3. manutenção pode ser definida como o conjunto de funções que possibilitam o funcionamento contínuo da rede com a máxima eficiência possível.
Fonte: http://www.telebrasil.org.br/