É o serviço complementar prestado na hotelaria, além do serviço usual de alojamento e alimentação. Geralmente, envolve telefonemas, bebidas, lavagem de roupas simples ou expressa, desembolsos de portaria para pequenas compras, etc. Geralmente, não estão incluídos nas despesas de viagem pagas pelas empresas
Fonte: Ministério do Turismo. http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/